O objetivo da ação, segundo a Enel, é facilitar o pagamento dos débitos pelos consumidores inadimplentes, evitando a suspensão do fornecimento de energia.
A Enel Distribuição Ceará, empresa que fornece energia para o estado, lançou uma campanha de negociação de dívidas com condições especiais para os clientes que querem ficar em dia com as contas. Os consumidores terão até o dia 30 de novembro para negociar as dívidas com até 30% de desconto ou parcelamentos em até 21 vezes sem juros no cartão de crédito.
O objetivo da ação, segundo a Enel, é facilitar o pagamento dos débitos pelos consumidores inadimplentes, evitando a suspensão do fornecimento de energia, principalmente no período em que a Copa do Mundo se aproxima.
Vamos flexibilizar a negociação dos débitos de nossos clientes neste fim de ano. Sabemos que muitos desses consumidores perderam renda, emprego e precisam do nosso apoio”, disse Micheline Luna, diretora de Mercado da Enel Ceará.
Condições especiais de parcelamento:
Clientes com faturas vencidas há mais de 61 dias
- Os clientes que se enquadram neste perfil podem parcelar as contas em atraso em até 12 vezes (entrada + 11 parcelas) sem juros, dentro da própria conta de energia. Quem preferir, pode negociar em até 21 parcelas sem juros no cartão de crédito.
Clientes com faturas vencidas há mais de 180 dias
- Podem parcelar em até 6 vezes (entrada + 5 parcelas) com desconto de até 30% sobre o débito total (após atualização de IPCA e Juros Mora).
- Importante reforçar que, os clientes que já possuem um parcelamento em andamento não poderão aderir a esta campanha. A iniciativa só é válida para novas negociações.
- Na Enel Distribuição Ceará, a negociação pode ser feita pela Central de Relacionamento (0800 285 0196) ou presencialmente, nas lojas de Atendimento, ou pelo aplicativo Enel Ceará, que pode ser baixado gratuitamente para iOS e Android. Caso o cliente escolha o parcelamento pelo cartão de crédito, a negociação terá que ser feita pelo site da distribuidora.